LEGAL REFERENCE

ek44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্পষ্টতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনীতি আপডেট প্রক্রিয়া
ek44 ek44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং...
FAQ রেফারেন্স এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্ন বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখি

আমরা ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা...

SSL এনক্রিপশন

সাইটে আপনার সমস্ত কার্যকলাপ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় ডিভাইস, সময় এবং আইপি ঠিকানাসহ যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস...

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় যাতে গ্রাহক তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করা হয় এবং...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুইবার বাহ্যিক সিস্টেম পর্যালোচনা করাই যাতে ডেটা স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান পূরণ করে এবং...

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এবং আমরা নিয়ন্ত্রক...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

ek44-এ আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং প্রত্যাহার নিয়মও একই স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। নিচের সারণিতে দেখুন এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত এবং...

শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উত্তোলনের সাধারণ নিয়ম বর্ণনা করে তবে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্রাউজারে সংরক্ষিত ট্র্যাকিং ফাইলগুলোর উপর ফোকাস করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা পরিচালনা কভার করে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
দায়বদ্ধতা বিভাগ ঝুঁকি এবং ক্ষতির জন্য আইনি সীমা নির্ধারণ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ সমাধান
বিরোধ নীতি অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে অভিযোগের সময় আপনার তথ্য গোপনীয় থাকবে।
ডেটা অ্যাক্সেস
আপনি যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন তবে গোপনীয়তা নীতি অনুরোধের পদ্ধতি বর্ণনা করে।
নীতি আপডেট
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই সময়ে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ek44 প্ল্যাটফর্ম যে উপাদান দিয়ে তৈরি

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে প্রয়োগ করা হয়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ডিজাইন...

নিরাপদ লগইন প্রতিটি লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ফোনে একটি...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট...
লেনদেন লগ প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা...
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি সেটিংস কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং...
ডেটা ডাউনলোড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা...
শেয়ারিং স্বচ্ছতা আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় আলাদা স্টোরেজে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করা হয় নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না তবে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট PDF আকারে দেয় অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট পাঠাব যাচাইকরণের পরে।

লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান ইমেইল বা ফোন আপডেট করতে অথবা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জমা দিন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন সাইট নোটিশ এবং ইমেইলের মাধ্যমে ঘোষণা করি যাতে আপনি সর্বশেষ ডেটা পরিচালনা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস ধরন এবং আইপি ঠিকানা লগ রাখা হয় নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সব অ্যাক্সেস পয়েন্ট দেখতে পারেন যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারেন।